রেফারেন্স

nikibd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

nikibd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লবিতে প্রবেশ মানেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবা পরিচালিত হয় — কারণ আপনার বোঝার অধিকার আছে, ছোট হরফে লুকানো কিছু নেই।

অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়ম
nikibd nikibd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি। কীভাবে সেটা পরিচালিত হয়, তা এখানে সংক্ষেপে জানুন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চলমান রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন করে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

এই পৃষ্ঠার শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

জমার নম্বর অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামে হতে হবে। Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো হলেও একই শর্ত প্রযোজ্য; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে বিবেচিত হবে।

একটি নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ওয়ালেট লেনদেন পর্যালোচনার আওতায় পড়বে।

আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার বিধান আমাদের শর্তাবলীতে আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং যাচাইকরণ ধাপ অতিক্রম করতে হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।